I dit daglige arbejde med din virksomhed, kan det være en fordel at anvende et SMS-system. Dette kan hjælpe dig med at effektivisere kommunikationen internt i din virksomhed, samtidig med at det vil give dine kunder en bedre oplevelse af din service. I denne artikel vil vi gennemgå, hvordan du nemt og hurtigt kan implementere et SMS system i din virksomhed.
Valg af udbyder
Først og fremmest skal du vælge den rigtige udbyder til dit SMS-system. Du skal lede efter en pålidelig tjeneste, der tilbyder funktioner, som opfylder dine behov. Lav research på forskellige udbydere for at finde en, der passer til dit budget og tilbyder et godt niveau af kundeservice. Når du har valgt en udbyder, er det tid til at opsætte systemet i din virksomhed.
Opret konto
Det første skridt er at oprette en konto hos udbyderen og opsætte eventuelle nødvendige konti eller brugerprofiler. Dette kan omfatte oprettelse af brugeradgang for medarbejdere, fastsættelse af tilladelser til visse medarbejdere, tilpasning af meddelelsesskabeloner og oprettelse af kontaktlister. Du vil måske også tilpasse indstillinger som f.eks. maksimalt antal tegn pr. besked og andre funktioner afhængigt af den udbyder, du vælger.
Integrering af systemet
Når du har oprettet dine konti og brugerprofiler, er det tid til at integrere SMS-systemet i din virksomhed. Det kan gøres ved at forbinde systemet med dine andre systemer og tjenester, f.eks. software til styring af kunderelationer (CRM) eller virksomhedens ressourceplanlægning (ERP). På den måde kan du sende beskeder direkte fra disse systemer og strømline kommunikationen i din virksomhed.
Afprøvning af systemet
Inden SMS-systemet anvendes til produktionsformål, er det vigtigt at teste dets funktioner og sikre, at alt fungerer korrekt. Du bør også sikre dig, at alle indstillinger er konfigureret korrekt og gælder for alle brugere. Det er en god idé at foretage et par prøvekørsler med nogle af dine medarbejdere, før du tager SMS-systemet i brug.